©2013 National Research Council of Thailand
ศิริวรรณ จุลแก้ว. 2554. ความคาดหวังและการรับรู้ต่อคุณภาพการให้บริการ ของผู้โดยสารรถไฟสายใต้. , วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้;
ศิริวรรณ จุลแก้ว. (2554) ความคาดหวังและการรับรู้ต่อคุณภาพการให้บริการ ของผู้โดยสารรถไฟสายใต้ . วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้/นครศรีธรรมราช.
ศิริวรรณ จุลแก้ว. ความคาดหวังและการรับรู้ต่อคุณภาพการให้บริการ ของผู้โดยสารรถไฟสายใต้. . นครศรีธรรมราช:วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้, 2554.
ศิริวรรณ จุลแก้ว. (2554) ความคาดหวังและการรับรู้ต่อคุณภาพการให้บริการ ของผู้โดยสารรถไฟสายใต้ . วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้/นครศรีธรรมราช.