สมศักดิ์ วิวัฒน์ไพศาล. 2541. การฝึกอบรมพฤติกรรมบริการของพนักงานแคชเชียร์ โดยการใช้ตัวแบบพฤติกรรม. คณะศิลปศาสตร์, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=
สมศักดิ์ วิวัฒน์ไพศาล. (2541) การฝึกอบรมพฤติกรรมบริการของพนักงานแคชเชียร์ โดยการใช้ตัวแบบพฤติกรรม . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=
สมศักดิ์ วิวัฒน์ไพศาล. การฝึกอบรมพฤติกรรมบริการของพนักงานแคชเชียร์ โดยการใช้ตัวแบบพฤติกรรม. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2541. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=
สมศักดิ์ วิวัฒน์ไพศาล. (2541) การฝึกอบรมพฤติกรรมบริการของพนักงานแคชเชียร์ โดยการใช้ตัวแบบพฤติกรรม . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=