ทัศนีย์ แก้วทอง. 2544. อิทธิพลของความรู้ ทัศนคติ ที่มีผลต่อพฤติกรรมการมีส่วนร่วมรักษาระบบคุณภาพ ISO 9002 ของพนักงานบริษัทในกลุ่มธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคม : กรณีศึกษา บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด[มหาชน]. สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรม, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์;

ทัศนีย์ แก้วทอง. อิทธิพลของความรู้ ทัศนคติ ที่มีผลต่อพฤติกรรมการมีส่วนร่วมรักษาระบบคุณภาพ ISO 9002 ของพนักงานบริษัทในกลุ่มธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคม : กรณีศึกษา บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด[มหาชน]. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2544.

ทัศนีย์ แก้วทอง. (2544) อิทธิพลของความรู้ ทัศนคติ ที่มีผลต่อพฤติกรรมการมีส่วนร่วมรักษาระบบคุณภาพ ISO 9002 ของพนักงานบริษัทในกลุ่มธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคม : กรณีศึกษา บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด[มหาชน] . มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์/กรุงเทพฯ.