อาภาวี มหัธนโชติ. 2547. กลยุทธ์การสื่อสาร เพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ กับความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษา GSM Advance บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน). สาขาวิชานิเทศศาสตร์การตลาด, มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14458/UTCC.the.2004.7

อาภาวี มหัธนโชติ. กลยุทธ์การสื่อสาร เพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ กับความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษา GSM Advance บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน). . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2547. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14458/UTCC.the.2004.7

อาภาวี มหัธนโชติ. (2547) กลยุทธ์การสื่อสาร เพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ กับความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษา GSM Advance บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) . มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14458/UTCC.the.2004.7